Связной. Живи общением! Я вчера пожил общением в Ваших магазинах. Зашел в салон на долгоруковской. Один продавец с форме общался с 2 сотрудницами в верхней одежде, видимо из другой смены. Помочь мне отказался, отправил к другой девочке. Девочка сказала, что у Nexus 7 у них есть, но не знает где он и закричала парню в подсобке чтобы он выходил (это такая громкая связь, ну типа Маня, пирожки по 3.50 больше не выбивай). Парень вышел, но узнав, что я хочу купить Nexus 7 не обрадовался, но все же добыл его из подсобки. Он его попробовал включить, но у него ничего не получилось. После чего он сказал, что аппарат в общем-то гадость… (Из чего наверно следовало сделать вывод, если я его куплю, то в его глазах стану последним лохом). Быть последним лохов даже в глазах человека, которого я не знаю, мне не захотелось, поэтому я ушел без покупки… Но я же настойчивый человек, зайду сегодня в другой Связной. Надеюсь, что в другом салоне люди будут подобрее. Да, Связной… Спрашивается – а чего же я Вас оттегировал. Так вот: просьба. Не могли бы Вы дать ссылку на какие-нибудь свои заявления о клиент-ориентированности. Ведь такая крупная компания не могла обойтись без таких заявлений? Буду использовать это в своих статьях и лекциях совместно с кейсом выше
Возможно вам будет это интересно
- 11 Сен 2011
- 520 просмотров
И все же у яндекс молодцы: “Друзья, нет ли у вас на работе успешного опыта организации корпоративного детского…
- 25 Авг 2007
- 1,3K views
Готовлю себе еду в духовке. Поставил будильник на 30 минут, чтобы не мучиться с лишним учетом времени. А…
- 21 Дек 2011
- 613 просмотров
Так, а кто тут у меня в друзьях из http://www.apollo-8.ru/ был? Вроде бы 2 или 3 человека было
- 6 Апр 2012
- 538 просмотров
Интересно, можно ли где добыть данные переписи 2010 по населению России по населенным пунктам? За 2002 год у…
- 31 Май 2012
- 590 просмотров
Кто хочет поспорить на пиво о курсе доллара на завтра?
- 7 Янв 2013
- 593 просмотра
“Завтра Депардье ждут в суде за езду в нетрезвом виде”. Вот это скорость. Только паспорт получил, а русские…